Privacy Policy

プライバシーポリシー
mysta株式会社（以下、「当社」といいます）は、当社が提供するmysta におけるお客様情報を以下のとおり取り扱います。

適用範囲

本プライバシーポリシーは、mystaに関する全てのサービス（以下、「本サービス」といいます）に適用されます。別途にサービス別のプライバシーポリシーまたは個別利用規約等（以下、「個別規約」といいます）においてお客様情報の取り扱いを規定する場合は、個別規約も適用されます。本プライバシーポリシーと個別規約において矛盾が発生する場合は個別規約が優先されます。 なお、リンク先など他事業者等による個人情報収集は、本プライバシーポリシーの適用範囲ではございません。また、本プライバシーポリシーは日本国内でご利用のお客様に適用されます。

取得する情報及び利用方法

当社は本サービスにおいて次のように情報を取得及び利用いたします。 「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（平成十五年法律第五十七号、以下「個人情報保護法」といいます。）にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの又は個人識別符号が含まれるものを指します。

ご提供いただく情報​

本サービスは、本サービスをご利用の際、ユーザーが当社サービス等をご利用いただくことに伴い当社が取得した、氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス等を当社に送出します。当社は、これらの情報について、本規約に従い、取り扱います。

契約者固有ID、通信機器固有ID、広告識別子および行動履歴等の情報の利用

  1. 当社は、本サービスを提供するにあたって、ユーザーが当社サービス等をご利用いただくことに伴い取得した、契約者固有ID、通信機器固有ID(通信機器本体等に関する情報(製造番号、機種名、品番等))、広告識別子、コンテンツの行動履歴情報(閲覧履歴、購買履歴等)、通信環境に関する技術情報等の情報を取得することがあります。当社は、当社が取得するこれらの情報について、本規約に従い、取り扱います。
  2. 当社は、第１項の規定に基づいて当社が取得する契約者固有IDを株式会社アドウェイズおよびGoogle LLCと、広告識別子をadjust株式会社および株式会社Skyfallと共有しており、当社アプリ内に掲出される広告のパーソナライズに使用しています。また行動履歴等の情報を、前条の規定に基づいて当社が取得するユーザーの個人情報とは別個に取り扱います。また、当社は、これらの別個に取り扱う情報について、会社内外で相互に交換、照合、その他の方法により関連付けることはできません。
  3. 当社は、第１項の規定に基づいて当社が取得する行動履歴等の情報を、個人情報と関連付けない状態でマーケティング情報等の統計分析の資料として利用、販売等する場合がございます。
  4. 本サービスのアカウント情報の引継機能や複数端末での同一アカウント利用機能(以下、「マルチデバイス機能」といいます)をご利用いただくには、利用者自身のメールアドレス（フィーチャーフォンユーザーについては上記1）で登録した携帯電話用メールアドレス）及びパスワード設定が必要となります。マルチデバイス機能の利用のためにご登録いただいたメールアドレスは、ご本人確認や不正利用防止のため及び本サービスに関する重要なお知らせを通知するために利用いたします。
これらの情報は、他のお客様には公開されません。また、情報のご登録はお客さまの任意ですが、ご登録いただけない場合、本サービスまたは本サービスの一部をご利用いただけない場合がございます。なお、お客様が本サービスのアカウントを削除した場合、これらの情報は当社規定に従って削除いたします。

その他ご登録いただく情報

本サービスの円滑利用やお客様間で円滑にコミュニケーションを行っていただく等の目的で、プロフィール情報（本サービス上での表示名、アイコン画像、メッセージ等）、氏名、生年月日等をご登録いただく場合がございます。なお、本サービス上で表示するためのプロフィール情報や他のお客様へ公開するためにお客様自身が登録、投稿した情報（テキスト、画像、動画等）は他のお客様も閲覧できます。ご登録はお客様の任意ですが、ご登録いただけない場合、本サービスまたは本サービスの一部をご利用いただけない場合がございます。

キャンペーン等で取得する情報

アンケートやキャンペーン及びそれらに関わる抽選及び賞品発送、ご購入商品の発送等の目的で、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、性別、生年月日等を取得する場合がございます。

お問い合わせ

電話番号、メールアドレス、端末機種名、OS情報等を取得しております。これらの情報はお問い合わせに対する調査、返答、及びご本人確認のために利用いたします。

お支払い情報

商品購入や有料サービス利用時等、お客様にご利用代金をお支払いいただくためにクレジットカード情報等を取得する場合がございます。なお、決済は決済代行会社が行い、当社はクレジットカード情報を保有いたしません。

サービス利用情報

クッキー（Cookie）

ユーザーの設定内容の保存等お客様の利便性向上のため、セッションの維持及び保護等セキュリティのため、お客様が利用した本サービスに対する訪問回数及び利用形態、お客様の規模等の把握により、より良いサービスを提供するためにクッキーを利用いたします。また、本サービスではGoogle Analyticsを利用する場合がございます。 お客様はクッキーの使用可否を選択できますが、クッキーの保存を拒む場合にはログインが必要なサービス等、本サービスの一部をご利用いただけない場合がございます。

ログ

お客様が本サービスを利用した際にIP アドレス、ブラウザ種類、ブラウザ言語等の情報が自動で生成、保存されます。これらの情報は利用者環境を分析し、より良いサービス提供のため、また正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用いたします。

機器情報

お客様が利用される機器情報（OS、端末の個体識別情報、コンピュータ名、広告ID等）を取得する場合がございます。また、取得した広告IDを当社がお客様に付与した内部識別子に紐付ける場合がございます。これらの情報はより良いサービス提供のため、またご本人確認や正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用いたします。

プラグイン機能を設置するサイトやアプリからの情報

「mystaで送る」等のプラグイン機能が設置された当社および第三者のウェブサイトやアプリにおけるプラグインからのログイン記録の他、ブラウザ上でmystaにログインした状態で訪問したプラグイン機能が設置されたウェブサイトのURLを取得する場合がございます。なお、mystaからログアウトした状態では、これらの情報は取得されません。

情報の利用目的​

当社は取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。なお、アドレス帳のように取得時に利用目的を限定した場合は、その範囲内でのみ利用いたします。
  • ユーザーからの問い合わせへの対応および当社サービスの利用に関する手続きのご案内や情報の提供等のカスタマーサポートのため
  • 利用者の利便性の向上、品質改善および有益なサービスの提供を目的として、利用状況の分析、効果測定、その他各種マーケティング調査および分析を行うため並びに個人が識別できない状態でそれらの第三者への提供のため
  • 当社および協業する会社のサービス等およびキャンペーンのご案内のため
  • 当社および協業する会社の広告およびアンケートの配信および表示のため
  • 当社が提供する特典の適用の有無を識別するため
  • コンテンツ提供者との間において、料金支払いおよび売上金の分配額を計算するため
  • 当社サービスの不正契約・不正利用（不正ID取得）の防止および発生時に調査等を行うため
  • オーディション参加者のエントリー情報を管理するため
  • その他、当社サービスの提供に必要な業務のため

情報の提供

当社はお客様の個人情報を下記の場合を除いて第三者（日本国外にあるものを含みます。）に提供することはございません。

  • ご本人が事前に同意した場合
  • 法律に基づく場合
  • お客様が本サービスの利用規約に違反し、弊社の権利、財産やサービス等を保護するために、個人情報を公開せざるをえないと判断するに足る十分な根拠がある場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  • 前項の定めに従って、提供先又は情報収集モジュール提供者へ個人情報が提供される場合
  • 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって個人情報の提供を含む弊社の事業の承継が行われる場合
  • オーディションでイベント出演権等の特典を獲得した方の個人情報をイベント会社または芸能事務所に開示する場合

情報の預託

当社は次の利用目的の達成に必要な範囲内においてお客様から取得した個人情報の全部または一部を業務委託先に預託することがございます。その際、業務委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を規定し、情報が適正に管理される体制作りを行います。
  • 提携事業者（資本提携、業務提携を含みますが、これらに限らないものとし、以下同じとします。）の商品、サービス等の企画、開発および提供、ならびに提携事業者の広告、アンケート等の配信、表示および最適化その他当社が契約者等に有益と判断した情報の提供

情報の共同利用

本サービスを提供するにあたり、当社と共同して業務を行うビジネスパートナーが必要な場合には、お客様の個人情報をそのビジネスパートナーと共同利用することがあります。この場合に当社は、利用目的、ビジネスパートナーの名称、情報の種類、管理者の名称についてお客様に公表した上で共同利用することといたします。

取得される情報の項目、取得方法、利用目的の特定及び明示並びに外部送信・第三者提供・情報収集モジュールの有無等

当社アプリにおいて、ユーザーの閲覧履歴等を分析して、ユーザーの利用傾向に応じたマーケティングを実施する等の目的で、以下の情報収集モジュールを利用する場合があります。

アプリ本体

(1) 任意提供される情報
取得項目：顔画像、位置情報
取得方法：任意提供
利用目的：動画サービス・オーディション審査のため

(2) 自動取得される情報

取得項目：接続キャリア名、端末モデル名、言語・地域設定、接続 IP アドレス、OS 名、OS バージョン
取得方法：自動取得
利用目的：アカウント管理、広告のアクセス実績の集計、アクセスしたユーザの特定、広告クリックによるユーザへのリワードの付与、不正の防止
外部送信・第三者提供・情報収集モジュールの有無：以下の情報収集モジュールを使用しています。

Google Analytics

提供者：Google LLC
取得項目：言語、閲覧ページ（URL）、ページタイトル、画面解像度、IP、ユーザーエージェント
取得方法：自動取得
利用目的：ユーザーの閲覧履歴等を分析して、ユーザーの利用傾向に応じたマーケティングを実施する
詳細は　https://policies.google.com/privacy　をご確認ください。

Firebase

提供者：Google LLC
取得項目：閲覧履歴（画面）、課金の有無、 twitter との連携情報、ユーザー名（ニックネーム）
取得方法：自動取得
利用目的：広告効果測定結果の報告、並びに広告効果の検証・改善、利用に関する動向調査、検証及び改善
詳細は　https://firebase.google.com/terms/crashlytics/?hl=ja　および https://policies.google.com/privacy　をご確認ください。

Zendesk

提供者：Zendesk, Inc.
取得項目：メールアドレス、ユーザー名（ニックネーム）、ユーザー ID、端末モデル名、OS 名、OS バージョン、アプリケーションのバージョン、お問合せ種別、及びお問合せ内容
取得方法：自動取得
利用目的：お問合せ対応及び調査、障害対応及び調査
詳細は　https://www.zendesk.co.jp/company/customers-partners/privacy-policy/　をご確認ください。

Repro

提供者：Repro株式会社
取得項目：各画面の閲覧情報、課金情報、プロフィール情報、アプリの利用履歴
取得方法：自動取得
利用目的：広告効果測定結果の報告、広告効果の検証・改善
詳細は　https://company.repro.io/privacy/　をご確認ください。

Facebook

提供者：Meta Platforms, Inc.
取得項目：閲覧動画、twitter シェア、課金情報、投稿動画
取得方法：自動取得
利用目的：広告効果測定結果の報告、広告効果の検証・改善
詳細は　https://about.meta.com/ja/reality-labs/ray-ban-stories/privacy/　をご確認ください。

Adjust

提供者：adjust 株式会社
取得項目：閲覧動画、twitter シェア、課金情報、投稿動画
取得方法：自動取得
利用目的：広告効果測定結果の報告、広告効果の検証・改善
詳細は　https://www.adjust.com/terms/privacy-policy/　をご確認ください。

SKYFLAG

提供者：株式会社 Skyfall
取得項目：IP アドレス、ユーザーID、Cookie 情報、閲覧したサイトやアプリのタイトル、挑戦したアプリの利用履歴等
取得方法：自動取得
利用目的：配信広告の成果計測及び不正防止
詳細は　https://skyfall.co.jp/privacy-policy/　をご確認ください。

GoogleAd

提供者：Google LLC
取得項目：年齢、アプリストア、アプリのバージョン、国、デバイスのブランド、デバイス カテゴリ、デバイスのモデル、アプリの開始時間、性別、インタレストカテゴリ、言語、OS のバージョン
取得方法：自動取得
利用目的：ユーザーの閲覧履歴等を分析して、ユーザーの利用傾向に応じたマーケティングを実施する
詳細は　http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/　をご確認ください。

利用者の権利

お客様はいつでもご登録されているメールアドレスやパスワード等の自己の個人情報を、本サービスサイト上で確認、訂正又は削除することができます。また、アカウントを削除することができます。当社は、保有個人データに関して、ご本人の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、第三者への提供記録）を求められたときは、適切かつ速やかに対応いたします。

お客様が当社に対し、サービスサイト上で確認できない自己の個人情報の開示（第三者提供記録の開示を含みます。）、利用停止、第三者提供の停止、もしくは利用目的の通知（以下「開示等」といいます。）を求める場合、以下の【問合せ窓口】に次の事項をご記載いただいた書面又はメールをお送りください。①お客様番号②お名前③ご住所④ご連絡先メールアドレス⑤ご連絡先電話番号⑥ご要請内容

個人情報の開示及び利用目的の通知に関しては、手数料として当社に500円をお支払いいただきます。なお、お支払いの方法については、要望があった後にメールにてご案内させていただきます。電磁的記録の提供によるもしくは書面の交付による方法により、遅滞なくこれを開示等します。但し、次の場合を除くものとします。

  • 開示等することで本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 開示等することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • 開示等することが法令に違反することとなる場合
  • 開示等の請求がご本人からであることが確認できない場合
お客様から当社への個人情報の提供は任意ですが、必要な情報をご提供いただけない場合、本サービスの一部を利用できない場合がございます。

退会者の情報

本サービスのアカウントを削除した場合、お客様情報は関連法規および社内規定に従って適切に処理いたします。

お子様の個人情報について

18歳未満のお客様が本サービスを利用し、個人情報を入力される場合には保護者の方の同意のもとに行っていただけますようお願いいたします。

ログ

当社がお客様よりお預かりした個人情報は、個人情報ファイルへのアクセス制限の実施、アクセスログの記録及び外部からの不正アクセス防止のためのセキュリティ対策の実施等、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じることで個人情報への不正な侵入、個人情報の紛失、破壊、改ざん、及び漏えい等を防止いたします。万一、利用者の個人情報の漏えい等の事故が発生した場合、当社は、個人情報保護法及び関連するガイドラインに則り、速やかに監督官庁への報告を行うとともに、当該監督官庁の指示に従い、類似事案の発生防止措置及び再発防止措置等の必要な対応を行います。

本プライバシーポリシーの改定

このプライバシーポリシーでは、当社における個人情報の取扱を説明するものであり、本サービスを利用されるお客様等は、このプライバシーポリシーの内容を十分ご理解いただき同意されたものとみなします。なお、本プライバシーポリシーは改定されることがあります。重要な変更にあたってはお客様に対してウェブサイトに掲載する事で改定内容を告知したときから効力を生じるものとします。

お問い合わせ

当社の保有個人データにおける開示、訂正、削除、追加、利用停止、消去又は本プライバシーポリシーに関してご不明な点がある場合、本サービスにおける個人情報の取り扱いに関するご質問・苦情・ご相談等があります場合は下記よりご連絡ください。

【問合せ窓口】

窓口責任者：個人情報取扱担当

住所：東京都港区港南2丁目16番5号

メール：user_support@mysta.tv