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【重要】動画投稿ができない不具合への対応について

いつもmystaをご利用いただきまして、ありがとうございます。
先日お知らせしておりました不具合におきまして、現在調査・対応を進めております。
不具合修正が完了するまで、下記の対応を段階的に実施させていただきます。

お客さまにはご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

【現在確認している不具合内容】
・一部端末にて動画(アピール動画を含む)投稿ができない。

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1:アピール動画の投稿ボーナスポイントについて
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【対応内容】
全てのアピール動画に対し、イベント動画へのボーナスポイントの加算を2019年6月25日(火)12時30分開始イベントより停止いたしました。

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2:アピール動画の投稿機能一時停止について
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【対応内容】
全てのアピール動画の投稿を停止いたします。
※ドリームなどの一部例外のイベントもございますので、詳しくはイベント詳細をご確認ください。

なお、イベントに参加していない動画は引き続き投稿できます。

【アピール動画の投稿機能停止予定時刻】
2019年7月5日(金)12時30分開始のイベントから適用予定。
日時に変更がありましたら再度お知らせいたします。

■本件に関するお問い合わせ
本件に関してご不明点等がございます場合は、お手数ですが、下記メールアドレスへご連絡をお願い申し上げます。
問い合わせ先: user_support@mysta.tv

不具合によりご迷惑をおかけしたお客さまへ、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今後ともmystaをよろしくお願いいたします。

mystaチーム